同情心與同理心
同情心與同理心
「同情心」(sympathy)與「同理心」(empathy)兩個字詞和意義都十分相近，籠統來說，同情心是看見人可憐的情況，本於人的憐憫心腸而作出適切的援助，正所謂「惻隱之心，人皆有之」。同理心則是站在對方的立場設想，關心對方的需要。我們不應只顧及自己的處境、想法和立場去判斷事物，要多點「設身處地」從對方的處境和想法去處理事情，便較為容易被對方接納。
(同情心的表現)
日前報章報導一名38歲叫阿龍的「爬地男」，一直隱蔽獨居，其住所疑滲水被鄰居關掉水掣，斷水斷糧至少兩日，凌晨時份，終忍無可忍，赤腳落街買水飲，卻因身體虛脫，失去平衡跌在地上，撞傷手腕，只好負傷在地上緩緩爬行。一位姓曾的男子，早年在澳洲留學，其後回流返港，行經該處，凌晨目睹阿龍爬地掙扎，喃喃自語：「我好想飲水，我兩日冇飲水，無食過嘢喇！」姓曾的見狀便跑到便利店，買來礦泉水及蛋糕麵包給阿龍，阿龍接過水樽，一飲而盡。當時阿龍身體虛弱，出現失禁，又口齒不清，只簡單回應：「媽媽中風，只有自己一人。」曾先生提醒阿龍若然感到不適，可高聲呼救求助，然後他便逕自回家。卻因放心不下，一度折返現場，再給阿龍買來礦泉水。
一小時後，曾先生返抵家中，在社交網站貼出阿龍的事，希望附近街坊可以幫忙，豈料一人一句留言，更令他憂心忡忡，惟恐阿龍爬出馬路被車撞倒，於是再次折返，找來巡警幫忙，攙扶阿龍回家。
同日下午二時，曾先生到阿龍寓所登門探訪，阿龍已漸漸恢復體力，出來應門，甫接過曾先生買來的礦泉水和蛋糕，即坐在地上狼吞虎嚥，其間又出現失禁。曾生見阿龍寓所凌亂不堪，阿龍又疑似精神錯亂，擔心他一個人匿在家中會發生危險，於是代為報警，由救護員將阿龍送院接受治療。他甚至陪阿龍往醫院，並追問醫護人員會否通知社工跟進個案。
原來阿龍身世坎坷，小時候與母親分離，由父親和繼母照顧他和姊姊，本來一家人感情要好，惟六年前，年老的父親疑不堪白內障變盲，精神困擾之下，在住所跳樓自殺身亡，當時阿龍在現場目擊父親壓在一輛貨車上，登時神情呆滯，從此便少說話，也沒有工作。三年前，相依為命的繼母中風致半身不遂，入住老人院後病逝，剩下阿龍一人隱居活下去。兩年前，患有精神病的姊姊亦相繼去世。六年內接連痛失三至親，阿龍不堪連番打擊，終日借酒消愁，致兩年前中風半癱。街坊稱阿龍喪親後性情大變，愈來愈怕人，又沉默寡言，行為怪異。
曾先生與阿龍素未謀面，卻甘願為他奔波大半天，事後對記者表示，這次熱心相助只是因為出於同情心。他見到現場那條街有很多食肆凌晨仍然營業，卻無人向他援手，慨嘆人情冷暖，世態炎涼。他相信今次事件如發生在澳洲，會有很多人幫忙。他的說話值得我們反思，比起這位善心人的同情心，我們要反問自己的同情心又有多「少」。
(同理心的表現)
同日的報章又報導，「香港灼傷互助會」副主席張潤衡，早前到台灣探訪粉塵爆炸傷者，惹來非議，回港召開記者會說，由他一手統籌赴台探望粉塵爆炸慘劇的傷者及家屬的行動，招來網民質疑他「做show」，嚴重影響互助會形象，認為自己不再勝任副主席一職，決定三個月後做好交接工作便正式離任，不過會繼續以會員身份服務。他認為自己欠缺統籌經驗，出發前沒有解釋行動的目的和原因，又用私人帳號在社交網站發放消息，令當中出現誤會，有必要辭職反省。
報道說，互助會今次籌得43萬元捐款，會先把部份款項分配給台灣陽光基金會和六位香港傷者，並已成立善款管理委員會，日後評估六位傷者受傷程度及治療需要，再分配餘下捐款。
台灣新北市八仙樂園6月27日晚間舉辦「彩虹派對」，主辦單位為了舞台效果，使用二氧化碳鋼樽，把彩色粉末射向民眾區，營造狂歡氣氛，台下的派對人士(大多是年輕男女)都沉醉在高分貝的搖滾音樂中，氣氛正濃。疑因有人在舞台前吸煙肇禍，令佈滿現場的彩色粉塵在舞台前發生小火，本已漸漸熄滅，惟及後有工作人員誤將二氧化碳的鋼樽當作滅火筒噴向地面，想撲滅地上的小火，沒想到在地上的粉塵又被吹至空中，引發更大的爆炸，火勢一發不可收拾，結果造成兩死、500多人被燒傷的慘劇，其中有六名是香港傷者。
一名工作人員事後接受警方傳訊時坦承，當時一片混亂，急著想救人，才會將二氧化碳氣罐誤以為是滅火器而釀禍，對受難者表示非常抱歉。主辦公司負責人事後承認，活動舉行前只請工作人員注意有無參加者吸毒，並未強調火燄和粉塵的危險，也沒有禁止吸煙。台灣當局並指出，提供場地的八仙樂園違規出租及變更遊樂設施用途，將無限期停業。
「香港灼傷互助會」為支援塵爆慘劇中傷者的龐大醫療費用，發起募捐行動，希望將籌集的善款，分別捐助本港的傷者及台灣陽光基金會。該會副主席張潤衡，是96年香港八仙嶺山火中嚴重燒傷的倖存者，當年他只有12歲，身上七成皮膚嚴重燒傷，面容被毀，失去部份指頭，聽力及視力均嚴重受損。他對今次塵爆事故感同身受，遂挺身而出，發起此次籌款活動，不料惹來非議。他表示只希望做好自己，希望大家相信他是個好人。
網民的質疑，源於張潤衡的「高調」，他事發後數天之內就趕到台灣探訪，連日來在fb滙報其行動，還在當地醫院內探訪時，接受本港電視台訪問，講述如何協助家屬等。此舉卻惹來大批網民責罵他騷擾家屬，又是「抽水」、偽善云云。
據灼傷互助會的解釋，他們是得到家屬同意才前往探訪和慰問傷者，亦沒有主動帶電視台探訪傷者家屬，電視台的拍攝工作亦得到家屬同意。在網民一片謾罵聲中，傷者家屬反而對張潤衡大表感激，有家屬澄清，當時是他們主動希望張潤衡前往台灣幫忙，因當時各人深感徬徨，並感激張潤衡的支援，協助他們渡過最難過的一關。
《天使心》兩年前曾訪問自小篤信基督教的張潤衡，他劫後重生，雖然被毀容，但堅持靠著禱告和信心不斷向上爬，08年在美國修畢心理學學士，10年在港獲得社會工作碩士，繼而攻讀教育博士，是十大傑青之一。很多人以為他在出事後才認識耶穌，他鄭重聲明：「如果我真的出事後才信，應該死了很久了。」
衡仔在基督教幼稚園時，次次做話劇都要扮耶穌，小學也是讀基督教學校，小四時老師與他談論信仰，並邀請他返教會團契，他12歲時已看完整本聖經一次。當年身陷火場險境，他第一件事就是祈禱。「當年我在仙姑峰跌下山，從六層樓高掉下來。我已經不能爬起來，大火燒我，我祈求耶穌救我。如果我未信，也不會在最危急一剎那叫主救我。」
他回首自己的生命歷程，本來驚破相追不到女孩子，失去手指做事不夠靈活，現在感恩有一位美貌的太太，還有一個可愛的BB。一個飽歷滄桑的父親，看著一臉像自己的嬰孩說：「我看著BB的樣子特別感動，原來神給我的禮物，比我自己爭取的更加好。我只求健健康康看著他發展，已經是大恩典。」他說：「跌倒時很多好朋友陪我，跌倒後也能爬起身繼續學習，所以我好開心，發覺自己其實好幸福。」
【資料來源：《天使心》85期2013年6月刊26-29頁「喜樂爸爸張潤衡 尋回火裡丟失的」】
衡仔自己親身經歷過火場的浩劫和痛苦，感同身受，特別覺得有需要盡一分力，甚至親赴台灣探望傷者，希望安慰他們堅強地渡過難關。無可否認，一個曾經歷過類似災難或疾病的人士探訪，分享他們如何克服艱難痛苦的日子，對傷者或病患者來說會特別容易理解和接受。衡仔用心良苦，相信那些被他探訪過的傷患者及家人會真正感受得到他的誠意。
(耶穌的同情心與同理心)
約翰福音8章記載，一個婦人行淫之時被捉拿，文士和法利賽人把她帶到耶穌面前說：「夫子，這婦人是正行淫之時被拿的。摩西在律法上吩咐我們把這樣的婦人用石頭打死。你說該把她怎麼樣呢？」當時百姓都圍繞著耶穌和那婦人，人人都等待耶穌判決，看來人人都怒視著那行淫的婦人，認為這種賤人該死，「人人得而誅之」，正待耶穌一聲號令，便即時拿起石頭向婦人用刑。出乎他們意料之外，耶穌卻一聲不響在地上畫字，他們都等得不耐煩，最後耶穌說：「你們中間誰是沒有罪的，誰就可以先拿石頭打她。」結果沒有人敢肆意拿起石頭攻擊婦人，一個一個離去，只剩下耶穌和那婦人，耶穌對婦人說：「『沒有人定你的罪嗎？』婦人說：『主啊，沒有。』耶穌說：『我也不定你的罪。去吧，從此不要再犯罪了！』」(約8:3-11) 當人人都覺得那婦人不值得同情的時候，耶穌卻放過她，不定她的罪，希望她從此痛改前非，不再犯姦淫，突顯了耶穌那份憐憫罪人的同情心，「因我們的大祭司並非不能體恤我們的軟弱。他也曾凡事受過試探，與我們一樣，只是他沒有犯罪。」(來4:15)
耶穌在猶太百姓中和其他拉比一樣，是一位受人尊敬的拉比，不過，他是一位與別不同的拉比。據聖經學者說，在當時的猶太社會裡，跟隨拉比是一份光榮，每個家庭都盼望子女能跟隨一位拉比，聽拉比的教訓，學習怎樣把律法融入生活中。不過許多拉比所能做到的，只是執著於律法的字句，死守規條，耶穌卻能解釋律法背後真正的用意，將律法活用在實際生活中。人們從這位拉比身上看見一份生命的感染力，而不是被一些白紙黑字的條文所規範，因此耶穌的言行吸引著他們。
另一方面，他不像其他傲慢的拉比，他能夠進到人群裡面去接觸人，特別是低下階層和受鄙視的稅吏和「罪人」(暗指妓女)(太9:10)。他明白和了解那些活在困難和痛苦中的人，從病患困苦中和罪中痛苦掙扎的心境裡面，把他們救出來，並主動伸出他慈愛的手去接納他們，帶給他們生命的曙光。
正如上面引述來4:15的話，他「體恤我們的軟弱。他也曾凡事受過試探，與我們一樣，只是他沒有犯罪。」他確實曾受過魔鬼三次的試探，物慾的誘惑、崇高地位的誘惑、權力和財富榮華的誘惑，他都能一一勝過。他以人的性情去接受這些高難度的試探，藉此體驗一下人肉體和心靈的軟弱程度，因此他是最能了解我們的軟弱，給我們適切的安慰和鼓勵。他正是以同理心去扶助我們脫困，成為我們最佳的榜樣，效法他如何散發生命的感染力。
太9:36形容我們的主耶穌，「他看見許多的人，就憐憫他們；因為他們困苦流離，如同羊沒有牧人一般。」他充滿同情心和同理心，以人的生命去承受罪人在十架上的痛苦，正是把那份關切人的同情心和同理心表現得淋漓盡致。因此保羅說：「我們在一切患難中，祂就安慰我們，叫我們能用神所賜的安慰，去安慰那遭各樣患難的人。」(林後1:4)